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            聯系人:林經理

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            售后服務

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              售后服務
              承德市恒基偉業電子有限公司對所供應的產品向用戶作出如下承諾:
              一、用戶對我公司產品提出使用要求后,我公司會根據用戶提供的參數為用戶選型,如有需要,我公司可在12-48小時內派專業技術人員到現場看實際現場工況,并根據現場工況進行推薦使用合適的儀表及選型,并保證安全、高效、可靠。
              二、合同簽定后,我公司保證按合同簽定的技術要求和交貨期供貨,并保證產品質量。
              三、在接到用戶安裝通知后,12-48小時內派專業人員到現場指導安裝調試,并組織產品基礎知識,常規操作,系統維護等相關培訓,直至用戶能獨立對我公司產品進行常規操作。
              四、我公司產品質保期為:合同生效后起12個月。質保期內非人為原因造成的產品質量問題,免費維修,免費更換,終身維護,維護期間只適當收取工本費。
              六、產品在使用過程中出現任何質量問題,我公司在接到用戶通知后,2小時內予以回應,如需要,我公司保證在12-48小時內派售后服務人員到現場處理。如果用戶沒有按照供方技術資料的規定對產品操作或維修不當而造成的產品損壞,供方也可協助修理,我公司適當收取工本費。
              七、我公司售出的產品,我公司堅持終身跟蹤服務,每年對各用戶使用現場定期走訪至少2次,對產品進行定期維護,發現問題及時解決,保證用戶安全生產。
              幫助與服務熱線:
              電話:0314-4311816
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              售后服務熱線郵箱:cdhjwy@sina.com
              公司名稱:承德市恒基偉業電子有限公司

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